百度知道開啟知識問答3.0時代 讓答主實現多元變現

  中新網12月18日電 2020年中國泛知識內容行業已經成長為千億級別的市場,在知識消費升級的新市場環境下,用戶對優質權威的知識內容以及問答服務的時效性有了更高的要求。12月18日,百度知道總經理李小婉在“知同道合2020百度知道答主年度峰會”上表示,截至目前,百度知道累計解決用戶提問超5.9億,涵蓋法律法規、情感心理、理財投資、商品選購等300餘個垂直領域。同時,百度知道發布“知同道合計劃”,在2021年計劃為平台優質答主開放1000億精準流量扶持,讓答主打造個人品牌的同時實現多元變現。

百度知道總經理李小婉

  百度知道開啟3.0時代,引領知識問答行業變革升級

  “自2005年成立以來,百度知道從知識問答服務場景出發,開創“連接人與答案”的1.0時代;2018年,百度知道啟動“知道合伙人”計劃,升級到“連接人與服務”的2.0時代,通過引入政府部門、企業機構為用戶提供專業的內容及服務;在2020年,隨着百度移動生態人格化戰略落地,百度知道通過視頻化開啟了“連接人與人”的3.0時代,圍繞問答模式創新,持續引領行業變革發展。”百度知道產品運營負責人談丙南表示。

  當下直播和視頻化的普及,以及近年來知識付費市場蓬勃興起,用戶對知識問答內容和服務有了更高的要求,在3.0時代,百度知道全面發力視頻化,探索出更多人與人“連接”的知識問答形式。

  據悉,用戶可通過圖文問答、視頻問答、1對1實時在線問答等方式,與平台精準推薦的優質機構和個人答主深入溝通,享受專業諮詢服務;同時,百度知道情感垂類答主提供的直播問答服務24小時不間斷,每天600場直播可滿足用戶任意時段的情感諮詢需求。目前,百度知道視頻和直播問答業務快速增長,參與用戶量及付費用戶量均行業領先。

  今年以來,百度知道發揮百度移動生態AI、大數據等技術優勢,以及百度搜索、信息流、小程序、直播等百度移動生態分發渠道流量優勢,持續強化平台自主創新能力,通過落地人格化戰略,深耕知識問答服務場景,進一步豐富百度移動生態的權威知識內容構建。

  發布“知同道合計劃”,聚合權威優質知識內容生產者

  為進一步賦能平台優質答主,百度知道發布“知同道合計劃”,通過流量激勵、收入激勵、培訓賦能、星光度賦能、公益榮譽5大舉措全面賦能優質內容創作者,在2021年計劃為答主開放1000億精準流量,幫助優質答主與用戶實現精準連接。同時,百度知道還將通過廣告分潤、用戶付費、現金補貼等形式為答主帶來豐厚收益。

  此外,百度知道還推出答主個人主頁,上線答主個人標籤、內容個性化標籤等功能,幫助答主全方位立體展示形象、快速收穫和積累粉絲,提升個人品牌價值,構建基於“人格化”的知識互動分享賦能閉環。

  為提昇平台問答服務質量,百度知道持續引入專業內容生產者,目前已入駐的專業個人答主超過20萬;權威政府部門、品牌機構超5萬家。疫情期間,百度知道聯合北京市醫學會的1700名醫療專家為網友提供在線問答服務,並與中國疾控中心推出防疫專題視頻,視頻被翻譯成多國語言,幫助到全球20多個國家;此外,在今年高考期間,百度知道與全國高校名師合作,在10天內組織近200場直播,幫助300萬應屆考生及家長進行志願填報。

  未來,百度知道還將持續開放更多有專業服務需求的領域,吸引越來越多的行業機構和優質答主入駐,為用戶提供權威的多元問答內容。藉助百度移動生態AI技術、“搜索+信息流”的行業領先優勢,百度知道將不斷挖掘連接“人與人”的更多新可能,打造全新的高信任問答互動場景,引領知識問答行業變革升級。

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