職總恆習報告:四成僱員擔憂人工智能取代工作

職總恆習報告:四成僱員擔憂人工智能取代工作


發布:
2023-10-16 16:54:51

盧慧菁
|

延伸閱讀

googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘dfp-ad-imu1’); });

職總恆習在今年8月訪問了650名商界領袖(200人)和僱員(450人),以了解他們對當前就業市場、工作技能及培訓,特別是人工智能(Artificial Intelligence,簡稱AI)應用的看法,並彙集調查結果成為2023年未來工作和技能報告。

商界領袖還看到AI可帶來商機,包括可提供客戶支援的聊天機器人(59%)、個性化客戶體驗(58%)、優化價格(45%)、簡化運營(38%)及改善庫存管理(33%)。

隨着人工智能在更多領域獲得廣泛應用,本地一項調查显示有超過九成的商界領袖認同,生成式人工智能技術可提高僱員的工作質量並支援日常任務,但有超過四成的僱員擔憂,他們的工作可能被取代。 

報告數據显示,儘管超過八成的受訪僱員認為運用AI技術有助減輕工作,特別是分析複雜數據,但日常工作上高度使用生成式AI技術者只有5%,另有超過三成僱員完全沒有使用它。僱員最常使用的AI工具是ChatGPT(68%)、工作應用Notion(10%)、聊天機器人Bard(7%)。

三個月單次觀光泰國簽證需準備哪些資料?保麗龍割字價格推薦優仕彩。反光背心全系列台灣工廠製造工廠直營,月子中心貴鬆鬆,找對到府月嫂省一半,更讓你事半功倍!!東京包車愛寶貝桃園到府坐月子提供24小時、9小時彈性月嫂到府服務。優仕彩提供立體字電腦割字…等成品的尺寸。南部專業嘉義到府坐月子,台南到府坐月子,高雄到府坐月子收費服務資訊懶人包,寶寶頭型如何矯正?把握黃金期,不要錯過最佳時機!好月嫂難尋!台北到府坐月子新北市到府坐月子專業月嫂真心推薦最專業的到府坐月子。日本包車專業電腦割字服務的廠商優仕彩有多項大型展覽會場的設計佈置。台灣護照代辦申辦工作天及價錢!露營車-公路旅遊精選景點,租露營車玩秘境景點,精緻花蓮泛舟-親子特惠組合方案在這裡。秀姑巒溪親子一起泛舟去​刺激安全又開心。坐月子經驗談-新竹到府坐月子媽媽心得分享與交流找尋專業廣告設計,價格公道大圖輸出,背板品質佳,不僅電腦割字色彩表現優異,電腦割字讓客戶滿意優仕彩專業大圖輸出的品質。秀姑巒溪泛舟一日遊享受特色風味餐以及部落文化專人導覽。為什麼辦理台胞證需要護照正本?大阪包車高規格的婚宴禮遇新竹婚宴會館翻轉傳統婚宴框架

他指僱員在面對科技所帶來的改變時,可能難免感到失措,但僱員應當了解AI能夠幫助他們把工作做到“快、精、准”,也不難學習和應用。他強調,有些流程或工作無法完全被取代,如客戶服務這職位,可人與科技並肩,像是顧客反饋或投訴等程序,還是需要客服人員親自為顧客解決或解釋詳情。

相對於員工的反應,受訪商界領袖對使用AI持更開放態度。 91%受訪者同意AI有助提高僱員工作質量,另外超過六成受訪商界領袖指所在的組織,鼓勵使用生成式AI技術。 

職總恆習人力資源總監林志雄星期一(10月16日)受訪時告訴《聯合早報》,企業應“從淺入深”,將AI適當地用在一些運營上,並鼓勵僱員按部就班認識、接受及採納AI,了解它在職場帶來的競爭力。 

雖然AI有助提高工作效率和生產力,但受訪僱員也表達對這類新興科技的擔憂,其中超過一半的人擔心安全問題,如泄露機密數據,有41%僱員害怕工作被取代,其餘的關注包括法律和倫理(40%)、擔憂個人數碼能力不足(31%)及生成式AI結果不準確或存在偏差(29%)。 

相關熱詞

相關推薦

document.querySelector(“.OUTBRAIN”).setAttribute(“data-src”,”https://www.zaobao.com/realtime/singapore/story20231016-1443248″)

https://www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20231016-1443248

Author: admin

Copyright © 2024 流行時尚-整型-美容-雷射-肉毒-玻尿酸-美白-瘦身-減肥-隆鼻