近期全台各地頻傳假冒國稅局名義的詐騙案件，歹徒利用民眾對退稅流程不熟悉，謊稱可透過ATM操作領取退稅款項，導致許多人蒙受損失。根據財政部賦稅署最新統計，今年已接獲超過百起相關檢舉，詐騙金額累計高達新台幣數千萬元。事實上，真正的國稅局退稅作業完全不會透過電話通知，更不可能要求民眾到ATM進行任何操作。所有退稅款項均會直接匯入納稅人申報時指定的帳戶，或以支票方式郵寄，民眾一旦接到此類來電，應立即掛斷並撥打165反詐騙專線查證。

詐騙集團話術層出不窮，民眾如何一眼識破？

詐騙集團常以「您有未領取的退稅款項」為開場白，語氣急促且帶有官方腔調，試圖營造緊迫感。他們會要求您記下一組「退稅編號」，並指示前往最近的自動櫃員機，按照電話中的步驟操作。過程中，歹徒會引導您切換至英文介面，實際上是在進行轉帳匯款，而非領取退稅。請記住，國稅局絕對不會打電話要求你到ATM操作退稅，這是辨識詐騙最核心的關鍵。任何要求您至ATM前依指示操作的來電，百分之百是詐騙。

退稅流程透明化，政府不會主動致電索取個資

國稅局的退稅流程相當嚴謹且公開透明。每年綜合所得稅申報期間，民眾可利用網路、書面或稅額試算等方式完成申報。若符合退稅資格，國稅局會於規定的退稅日（通常為七月底、九月底及隔年一月中）直接將款項匯入您申報時填寫的金融帳戶，或寄發退稅憑單（支票）。整個過程中，國稅局絕不會以電話主動聯繫您，更不會要求您提供銀行帳號、密碼或前往ATM操作。如果您對退稅進度有疑問，應主動透過財政部稅務入口網查詢，或撥打各地國稅局服務電話確認。

收到可疑電話，請記住「一聽、二掛、三查證」

當您接到自稱國稅局人員的來電時，第一時間應保持冷靜，仔細聽對方說明的內容。只要聽到「退稅」、「ATM操作」、「提供銀行帳號」等關鍵字，就應立刻警覺。第二步是毫不猶豫地掛斷電話，不要與對方多談，以免被話術牽著走。第三步則是自行查證，主動撥打國稅局官網公布的服務電話，或直接撥打165反詐騙諮詢專線，由專業人員協助判斷。切勿直接回撥來電顯示的號碼，因為那往往是經過偽造的。唯有養成查證的習慣，才能有效避免成為詐騙受害者。

運用科技工具，主動防堵詐騙資訊

現代科技發達，除了被動防範，民眾還可主動運用工具來阻擋詐騙。建議在手機中安裝Whoscall等來電辨識APP，可自動標記可疑號碼。同時，可加入各地方政府警察局的LINE官方帳號，隨時接收最新的詐騙手法資訊。此外，財政部已推出「財政部統一發票兌獎APP」，除了方便對獎，也提供稅務資訊與防詐騙宣導。請大家將「國稅局絕對不會打電話要求你到ATM操作退稅」這句話牢記在心，並轉告家中長輩與親友，共同建立防詐騙的防護網，保護自身財產安全。

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