中國消費者報北京訊(記者 任震宇)8月13日，記者從中國消費者協會獲悉，自去年9月推出“售後服務電話查驗寶”以來，其服務能力提升兩倍，消費者可以免費使用查詢“查驗寶”找到“真售後”的服務電話。

　　據悉，“查驗寶”服務能力得以強力提升，得到了中國家用電器服務維修協會的有力信息支持。“查驗寶”入駐企業由29家增加到88家，美的、海爾、格蘭仕、海信等市場佔有率高、產品覆蓋面廣的國內主流家電產品售後服務電話均被收進“查驗寶”。同時，“查驗寶”還收錄了部分有綜合維修能力企業的信息。

　　家電領域冒充品牌售後的“黑維修”“山寨維修”問題一直困擾消費者。“黑維修”“山寨維修”等維修領域的侵權行為損害了消費者的財產權，有的還涉及侵害消費者的生命健康權。消費者被“黑維修”“山寨維修”所困擾，一個重要原因是維修服務信息魚龍混雜，消費者無法識別，甚至有在某些搜索網站上，假維修則堂而皇之以品牌服務者的名義佔據顯要位置。

　　為改變上述情況，2017年9月27日，在京東商城的技術支持下，中消協開通“售後服務電話查驗寶”。“查驗寶”開通之初，主要收集的是與消費者生命健康權關係最密切的抽油煙機、灶具、熱水器、空調等產品品牌的聯繫方式。今後，“查驗寶”將不斷增加通過審核的生產商和服務商的信息。下一階段，在做好家電領域售後服務信息的基礎上，中消協將鎖定鐘錶、手機等維修侵權的“重災區”，加強對這些領域有效真實客服信息的收集提供工作。

　　中消協表示，歡迎行業協會、經營者、新聞媒體、廣大消費者及社會各界共同參与到“查驗寶”的建設工作中，監督保障“查驗寶”信息的準確性。

責任編輯：游婕

【其他文章推薦】

※新竹殯葬業推薦專業與用心並重的禮儀公司

※新竹禮儀公司推薦優質喪葬服務規劃

※新竹禮儀公司通常收費是多少呢?

※新生的喜悅,人生唯一的臍帶印章

※住宅用火災警報器裝對了嗎?

※什麼是熱泵熱水器?跟一般熱水器有何不同?